Ирландский лоукостер Ryanair объявил об изменениях в правилах рассадки пассажиров, которые могут существенно повлиять на семейные путешествия. Нововведение открывает возможность для родителей сократить расходы на перелеты, однако вместе с потенциальной экономией появляются и определенные неудобства.
Теперь взрослые пассажиры, путешествующие вместе с детьми и не выбирающие места заранее, будут получать бесплатно случайно назначенные места во время онлайн-регистрации. Это означает, что многим семьям больше не придется отдельно платить за бронирование кресел в салоне самолета.
Бесплатная рассадка
На протяжении многих лет система Ryanair предусматривала особые условия для семейных бронирований. Ранее взрослые, летевшие с детьми в возрасте от двух до одиннадцати лет, зачастую были вынуждены оплачивать специальное резервирование мест, чтобы гарантированно сидеть рядом.
Теперь компания изменила подход. Если у семьи нет принципиальных требований к конкретному месту в самолете, она сможет избежать дополнительных затрат.
Для многих пассажиров это может стать заметной экономией. Особенно для больших семей, где даже небольшая доплата за каждое место способна увеличить общую стоимость поездки на десятки евро.
Однако есть важный нюанс: новая система не гарантирует, что пассажиры заранее узнают, где именно будут сидеть.
В чем может возникнуть неудобство
Главная особенность новой системы заключается в механизме автоматического распределения мест. Информация о рассадке станет доступна только после прохождения онлайн-регистрации перед рейсом.
Кроме того, в Ryanair предупреждают, что пассажиры, воспользовавшиеся бесплатным вариантом, чаще всего будут получать места в задней части самолета. Причина проста: кресла ближе к носовой части салона обычно бронируются первыми теми, кто готов доплачивать за комфорт или более быстрый выход после посадки.
Для одних это вряд ли станет проблемой. Но для родителей с маленькими детьми расположение мест может играть важную роль – особенно во время длительных перелетов или рейсов с пересадками.
Те, кто хочет гарантированно сидеть рядом с детьми в определенной части самолета, как и раньше, должны будут отдельно оплачивать выбор мест.
Решение после внимания регуляторов
Объявление о новых правилах появилось вскоре после того, как британские регулирующие органы обратили внимание на политику компании в отношении семейных мест.
Контролирующие структуры начали проверку, соответствует ли практика дополнительной оплаты за семейную рассадку законодательству о защите прав потребителей. В центре внимания оказался вопрос: не вынуждают ли авиакомпании родителей оплачивать услугу, которая фактически связана с обеспечением безопасности детей во время перелета.
У многих европейских перевозчиков подобные ситуации решаются автоматически – система самостоятельно размещает детей рядом с родителями без дополнительных платежей.
Что говорят в компании
В Ryanair подчеркивают, что изменения не окажут существенного влияния на финансовые показатели компании. Там также отмечают, что новая схема лишь приводит правила в соответствие с общеевропейской практикой.
Представители перевозчика убеждены, что семьи продолжат экономить благодаря низким тарифам авиакомпании.