Авиакомпания flydubai ввела временную гибкую политику для пассажиров, имеющих бронирования на рейсы с вылетом до 31 марта 2026 года. В связи с текущей ситуацией в регионе путешественники могут изменить бронирование или получить полный возврат средств за неиспользованный перелёт без штрафов, даже если рейс не был официально отменён.
Согласно сообщению авиаперевозчика, данная возможность предоставляется в рамках специальной политики поддержки пассажиров. Она позволяет более гибко планировать поездки и оперативно реагировать на изменение обстоятельств.
Для агентств, которые оформляли авиабилеты через систему BSP Ukraine с использованием глобальных систем бронирования (GDS), предусмотрена отдельная процедура. В этом случае необходимо связаться со службой поддержки flydubai по каждому конкретному бронированию (PNR).
Для получения подтверждения требуется направить короткий запрос на английском языке с просьбой о возврате средств или перебронировании. Письмо следует отправить в службу поддержки авиакомпании на официальный электронный адрес: http://[email protected].
Представители туристических компаний рекомендуют агентам своевременно проверять бронирования клиентов с вылетами до конца марта и при необходимости оперативно обращаться в авиакомпанию для использования этой опции. Это позволит пассажирам избежать дополнительных расходов и сохранить возможность перенести путешествие на более удобные даты.