Авіакомпанія flydubai запровадила тимчасову гнучку політику для пасажирів, які мають бронювання на рейси з вильотом до 31 березня 2026 року. У зв’язку з поточною ситуацією в регіоні мандрівники можуть змінити бронювання або отримати повне повернення коштів за невикористаний переліт без штрафів, навіть якщо рейс не був офіційно скасований.
Згідно з повідомленням авіаперевізника, така можливість надається відповідно до умов спеціальної політики підтримки пасажирів. Вона дозволяє більш гнучко планувати подорожі та оперативно реагувати на зміну обставин.
Для агентств, які оформлювали авіаквитки через систему BSP Ukraine за допомогою глобальних систем бронювання (GDS), передбачено окрему процедуру. У цьому випадку необхідно звернутися до служби підтримки flydubai щодо кожного конкретного бронювання (PNR).
Для отримання підтвердження потрібно надіслати короткий запит англійською мовою з проханням про повернення коштів або перебронювання. Лист слід направляти до служби підтримки авіакомпанії на офіційну електронну адресу: http://[email protected].
Представники туристичних компаній рекомендують агентам своєчасно перевіряти бронювання клієнтів із вильотами до кінця березня та, у разі потреби, оперативно звертатися до авіакомпанії для використання цієї опції. Це дозволить пасажирам уникнути додаткових витрат і зберегти можливість перенести подорож на більш зручні дати.