У всіх готелях мережі Vinpearl у В’єтнамі діють правила, які обмежують проніс продуктів харчування та напоїв, придбаних за межами території готельного комплексу. Нововведення спрямовані на дотримання санітарних норм і забезпечення комфорту для всіх гостей.
Згідно з вимогами, гостям забороняється приносити до готелю сторонні продукти та напої. Якщо такі продукти все ж потрапляють на територію комплексу, необхідно повідомити адміністрацію. За кожен подібний випадок передбачений додатковий сервісний збір у розмірі 1 175 000 в’єтнамських донгів, що становить приблизно 45 доларів США.
Адміністрація також зазначає, що не нестиме відповідальності за безпечність або якість їжі та напоїв, які не були надані самим готелем. У деяких випадках гостям можуть запропонувати підписати документ про відмову від претензій щодо наслідків споживання сторонніх продуктів.
Крім того, у номери заборонено приносити фрукти та продукти з різким запахом, зокрема дуріан, джекфрут, ферментовані соуси та інші подібні харчові продукти. Обмеження пояснюються необхідністю підтримання чистоти й комфортної атмосфери в готелях.