Ірландський лоукостер Ryanair оголосив про зміни у правилах розсадження пасажирів, які можуть суттєво вплинути на сімейні подорожі. Нововведення відкриває можливість для батьків скоротити витрати на переліт, однак разом із потенційною економією з'являються й певні незручності.
Відтепер дорослі, які подорожують разом із дітьми та не обирають місця заздалегідь, отримуватимуть безкоштовно випадково визначені місця під час онлайн-реєстрації. Це означає, що частині сімей більше не доведеться окремо платити за бронювання крісел у салоні літака.
Безкоштовне розсадження
Протягом багатьох років система Ryanair передбачала особливі умови для сімейних бронювань. Раніше дорослі, які летіли з дітьми віком від двох до одинадцяти років, часто були змушені оплачувати спеціальне резервування місць, щоб гарантувати розміщення поруч.
Тепер компанія змінила підхід. Якщо сім'я не має принципових побажань щодо конкретного місця в салоні, вона зможе уникнути додаткових платежів.
Для багатьох пасажирів це може стати відчутною економією. Особливо це стосується великих сімей, де навіть невелика плата за кожне місце здатна збільшити загальну вартість поїздки на десятки євро.
Втім, є важлива деталь: нова система не гарантує, що пасажири заздалегідь дізнаються, де саме сидітимуть.
Де може виникнути незручність
Головний нюанс полягає у механізмі автоматичного розподілу місць. Інформація про розсадження стане доступною лише після проходження онлайн-реєстрації перед рейсом.
Крім того, у Ryanair попереджають, що пасажири, які користуватимуться безкоштовним варіантом, найчастіше отримуватимуть місця у задній частині літака. Причина проста: місця ближче до носової частини салону зазвичай викуповуються першими тими, хто готовий доплачувати за комфорт або швидкий вихід після посадки.
Для одних це навряд чи стане проблемою. Але для батьків із маленькими дітьми розташування місць може бути важливим фактором – особливо під час тривалих перельотів або рейсів із пересадками.
Ті, хто хоче гарантовано сидіти разом у певній частині літака, як і раніше, повинні будуть оплачувати вибір місць окремо.
Рішення після уваги регуляторів
Оголошення про нові правила з'явилося невдовзі після того, як британські регулятори звернули увагу на політику компанії щодо сімейних місць.
Контролюючі органи почали перевіряти, чи відповідає практика додаткової оплати за сімейне розсадження нормам захисту прав споживачів. У центрі уваги опинилося питання: чи не змушують авіакомпанії батьків оплачувати послугу, яка фактично пов'язана із безпекою дітей під час польоту.
У багатьох європейських перевізників подібні ситуації вирішуються автоматично – система самостійно розміщує дітей поруч із батьками без додаткових платежів.
Що говорять у компанії
У Ryanair наголошують, що зміни не матимуть істотного впливу на фінансові показники компанії. Там також підкреслюють, що нова схема лише приводить правила у відповідність до загальноєвропейської практики.
Представники перевізника переконані, що сім'ї й надалі зможуть економити завдяки низьким тарифам компанії.