Правильный выбор авиакомпании – это залог комфортного и безопасного воздушного путешествия, которое оставит после себя только приятные впечатления. Именно поэтому британская мониторинговая компания Skytrax вот уже который год занимается изучением качества услуг в сфере гражданской авиации, ежегодно составляя рейтинг лучших авиакомпаний мира, основанный на множестве критериев.
Список 100 достойнейших авиакомпаний по версии этого года возглавила катарская авиакомпания Qatar Airways, одна из самых быстрорастущих и высоко оцениваемых авиакомпаний в мире. Второе место в топе победителей заняла Singapore Airlines, которая специализируется на трансконтинентальных маршрутах, а третье – Emirates, известная первоклассным сервисом на борту и роскошными салонами премиум-класса.
Основанная в 1993 году катарская авиакомпания Qatar Airways становится лидером рейтинга уже в восьмой раз. Флагманский авиаперевозчик Qatar Airways постоянно удостаивается множества наград за непревзойденный уровень сервиса в небе и на земле – например, компания также получила награды за лучший в мире бизнес-класс и лучший в мире зал ожидания бизнес-класса. Путешественники обожают эту ближневосточную авиакомпанию за невероятный комфорт, очень вкусную еду, обилие современных развлечений и парк новейших самолетов. Кроме того, деятельность авиакомпании имеет широкий размах – ее рейсы охватывают множество направлений: Ближний Восток, Азию, Австралию, Европу, Африку, Северную и Южную Америку.
Национальная авиакомпания Сингапура – Singapore Airlines, считается лучшей авиакомпанией Азии. В предыдущие годы она не раз становилась победителем рейтинга Skytrax, что неудивительно: компанию отличают исключительное качество обслуживания клиентов, высокопрофессиональная команда бортпроводников, повышенная комфортабельность салона самолета и активное внедрение инноваций – например, именно здесь можно встретить самые просторные места для сидения и развлекательные центры, оснащенные по последнему слову техники. Качество питания на борту также не уступает всему остальному: блюда готовит звездный шеф-повар, а пассажиры имеют возможность выбирать самые различные варианты питания.
Замыкает тройку лидеров дубайская авиакомпания Emirates, которая получила награду за лучшее бортовое обслуживание и лучший премиум-эконом класс. Emirates уже не впервые занимает лидирующие строчки в рейтинге: так, в 2016 году она стала его победителем. Компания известна своим новаторским подходом в сфере гражданских авиаперевозок: например, в 1992 году она одной их первых вмонтировала мультимедийные экраны в пассажирские кресла. Также Emirates является первой авиакомпанией на Ближнем Востоке с точки зрения доходов, количества флота и пассажиропотока.
К сожалению, ни одна авиакомпания Европы в этом году не попала в пятерку лучших. Так, на четвертом месте рейтинга оказалась японская ANA All Nippon Airways, а на пятом – авиакомпания Гонконга Cathay Pacific, которая к тому же получила награду «Самая чистая авиакомпания мира». Лучшей же европейской авиакомпанией стала Turkish Airlines, занявшая седьмое место. Она известна тем, что выполняет рейсы по более чем 300 маршрутам – это является наиболее высоким показателем среди всех авиакомпаний планеты. Кроме того, Turkish Airlines была отмечена в номинации «Лучшее питание в салоне бизнес-класса».
Напомним, что рейтинг Skytrax является одним из наиболее престижных и надежных источников в оценке качества авиационного сервиса: компания проводит всесторонние онлайн-опросы среди миллионов путешественников по всему миру, которые охватывают самые различные аспекты полета: от момента посадки на борт до выбора развлечений в салоне. Рейтинг основывается не только на отзывах пассажиров, но и на других объективных критериях: качестве обслуживания и питания, уровне комфорта, эффективности персонала, безопасности пассажиров во время полета и многих других.