Шановні Туристи та Партнери!
Наша команда щодня працює над тим, щоб кожна Ваша подорож проходила комфортно, зручно та без зайвих клопотів.
Однак звертаємо Вашу увагу: час відправлення чартерних автобусів може змінюватись з причин, що не залежать від нас.
Чому можливі зміни у графіку?
• Особливості системи «єЧерга»
Оскільки ми здійснюємо чартерні перевезення, наші автобуси можуть стати в електронну чергу лише після того, як попередній рейс перетне кордон і повернеться до України.
До цього моменту забронювати час для наступного виїзду неможливо.
• Обмежений доступ до зручних слотів
Система «єЧерга» обмежує бронювання найзручніших годин. Наразі 60 – 70% слотів розподіляють між регулярними перевізниками, що обмежує доступність для чартерів. У результаті нам доводиться бронювати лише ті години, які доступні в реальному часі, навіть якщо вони не повністю відповідають нашому оптимальному графіку.
• Сезонне навантаження та технічні роботи
У літній сезон та у дні високого попиту пункти пропуску часто перевантажені або можуть проводитися роботи з реконструкції.
Що ми робимо, аби Ваша подорож відбулася навіть за таких складних пропускних умов?
- Реєструємо автобуси у «єЧерзі» одразу після повернення попереднього рейсу.
- Максимально адаптуємо графік відповідно до доступних слотів.
- Оперативно інформуємо туристів про зміни.
- За можливості обираємо альтернативні пункти перетину кордону, щоб уникнути черг.
Враховуючи зазначене, час відправлення чартерних автобусних перевезень може змінюватись.
Актуальний час виїзду завжди зазначається у маршрутному листі, який ми надсилаємо:
- за 24 години до поїздки
- в особистому кабінеті турагента на нашому сайті
Часті запитання та відповіді про автобусні тури:
https://agent.tpg.ua/ua/page/zapitannya-ta-vdpovd-pro-avtobusn-turi
Дякуємо за розуміння і довіру!
Команда TPG завжди поруч, щоб зробити Вашу подорож приємною, попри будь-які обставини.